1. Chi Siamo e Cosa Facciamo

quintherav è una piattaforma educativa specializzata nella drammaturgia e scrittura teatrale. Operiamo nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e delle normative italiane in materia di privacy.

Trattiamo i tuoi dati personali solo quando strettamente necessario per fornire i nostri servizi educativi. Non siamo interessati a raccogliere informazioni superflue.

2. Quali Dati Raccogliamo

La quantità e il tipo di dati che raccogliamo dipendono da come interagisci con la nostra piattaforma. Ecco cosa potremmo raccogliere:

Dati che Creiamo Durante il Servizio

Mentre utilizzi la nostra piattaforma, generiamo ulteriori informazioni come progressi nei corsi, materiali didattici scaricati, partecipazione alle sessioni e feedback ricevuto dai docenti.

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Ogni dato che raccogliamo ha uno scopo specifico. Non usiamo le tue informazioni per finalità diverse da quelle per cui le hai fornite, salvo quanto previsto dalla legge.

• Gestire la tua iscrizione ai programmi educativi e fornire accesso ai materiali didattici
• Comunicare con te riguardo a lezioni, eventi, modifiche ai programmi e questioni amministrative
• Processare i pagamenti in modo sicuro e gestire la contabilità
• Migliorare i nostri servizi educativi attraverso l'analisi delle modalità di utilizzo della piattaforma
• Rispondere alle tue richieste di assistenza e supporto tecnico
• Inviarti comunicazioni sui nuovi corsi solo se hai acconsentito esplicitamente
• Rispettare obblighi legali, come la conservazione dei documenti fiscali

4. Con Chi Condividiamo i Tuoi Dati

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali. Mai. Condividiamo le tue informazioni solo quando necessario per fornirti i nostri servizi o quando richiesto dalla legge.

Partner Essenziali

Collaboriamo con fornitori selezionati che ci aiutano a gestire la piattaforma. Questi includono servizi di hosting web, processori di pagamento e strumenti di comunicazione. Tutti i nostri partner sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati con gli stessi standard che applichiamo noi.

Docenti e Staff Educativo

I nostri docenti accedono alle informazioni necessarie per seguire il tuo percorso formativo, valutare i tuoi progressi e fornire feedback personalizzato. Questo include nome, lavori presentati e comunicazioni relative al corso.

Autorità Competenti

Potremmo condividere i tuoi dati con autorità pubbliche se richiesto dalla legge italiana o europea, come l'Agenzia delle Entrate per adempimenti fiscali.

5. I Tuoi Diritti Secondo il GDPR

Il GDPR ti garantisce diritti specifici sui tuoi dati personali. Non sono solo parole sulla carta: puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci.

Rispondiamo a tutte le richieste entro 30 giorni. Se la richiesta è particolarmente complessa, potremmo aver bisogno di ulteriori 60 giorni, ma ti informeremo immediatamente.

6. Quanto Tempo Conserviamo i Tuoi Dati

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I periodi di conservazione variano in base alla tipologia di informazione e agli obblighi legali applicabili.

Durante il Rapporto Educativo

Mentre sei iscritto ai nostri programmi, conserviamo tutti i dati necessari per fornire il servizio educativo e gestire la relazione contrattuale.

Dopo la Conclusione dei Corsi

I dati relativi ai pagamenti e alle fatture vengono conservati per 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale italiana. I materiali didattici e i progressi formativi vengono conservati per 5 anni, dopodiché sono cancellati a meno che tu non richieda espressamente di mantenerli.

Dati di Marketing

Se hai acconsentito a ricevere comunicazioni promozionali, conserviamo i tuoi dati di contatto fino a quando non revochi il consenso o per un massimo di 2 anni di inattività.

7. Come Proteggiamo i Tuoi Dati

La sicurezza dei tuoi dati è una priorità. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, perdite o distruzioni.

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo dispositivo e i nostri server
• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato che ne ha effettiva necessità
• Backup regolari conservati in modo sicuro e crittografato
• Sistemi di monitoraggio per rilevare e rispondere rapidamente a potenziali violazioni
• Procedure di verifica dell'identità prima di fornire accesso a dati sensibili
• Formazione continua del personale sulle migliori pratiche di sicurezza informatica
• Aggiornamenti regolari dei sistemi e patch di sicurezza applicati tempestivamente

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. Alcuni sono essenziali per il funzionamento della piattaforma, altri ci aiutano a capire come migliorare i nostri servizi.

Cookie Essenziali

Necessari per il funzionamento base del sito, come mantenere attiva la tua sessione quando effettui l'accesso. Non possono essere disabilitati se vuoi utilizzare la piattaforma.

Cookie Analitici

Raccolgono informazioni aggregate su come i visitatori utilizzano il sito. Questi dati sono anonimi e ci aiutano a identificare problemi tecnici e migliorare la navigazione.

Gestione dei Cookie

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

9. Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati sono principalmente conservati su server ubicati nell'Unione Europea. Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dell'UE.

Quando trasferiamo dati al di fuori dell'UE, ci assicuriamo che siano protetti da garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi riconosciuti dal GDPR.

10. Minori

I nostri servizi sono destinati a persone che hanno compiuto 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso appropriato, procederemo immediatamente alla cancellazione di tali informazioni.

11. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative applicabili. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto.

Se apportiamo modifiche sostanziali che influenzano significativamente il trattamento dei tuoi dati, ti informeremo via email o tramite un avviso visibile sulla piattaforma prima che le modifiche entrino in vigore.

12. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali:

• Sito web: www.garanteprivacy.it
• Indirizzo: Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
• Email: garante@gpdp.it

Prima di presentare un reclamo all'autorità, ti invitiamo a contattarci direttamente. Faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi problema tu possa avere.